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Account Manager Sertec 360

Sertec 360 est actuellement à la recherche de deux nouveaux Responsables Clients (ou Responsable Grands Comptes) qui seront en étroite collaboration avec les équipes commerciales et celles du service après-vente.

Votre rôle principal sera d'améliorer continuellement les relations avec les clients existants afin d'assurer la croissance des revenus et la rentabilité de votre portefeuille.Vous serez l’unique point de contact du client au niveau Européen.

Vous serez responsable de:

• Établir et maintenir des relations durables avec les clients.
• Assister le client et lui proposer nos solutions pour répondre à ses besoins.
• Collaborer avec nos acteurs internationaux aussi bien internes qu’externes.
• Cooperazione internazionale con gli stakeholder interni ed esterni.
• Développer de nouvelles opportunités avec les clients existants et/ou identifier les points d’amélioration.
• Planifier, piloter, contrôler et effectuer le reporting des projets du point de vue coût, qualité, risques et délais.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire dans un environnement international. Vous parlez couramment l'anglais et l'allemand et possédez un sens développé de la communication, du réseau et de la négociation. Vous maitrisez les outils informatiques, êtes dynamique, polyvalent et avez un excellent relationnel

Vous pouvez postuler en envoyant votre CV et lettre de motivation à
Talent.Acquisition@sertec360.com

Nous recherchons des candidats en Allemagne (région de Hambourg) et aux Pays-Bas (région de Den Bosch).

Economie Circulaire

Les services après-vente intégrés d'aujourd'hui doivent être prêts pour l'économie circulaire. Cependant, le sujet est beaucoup plus complexe que le simple recyclage des composants. Tout processus commence par la prévention des réparations et un bon support technique. Les autres éléments clés sont la réparation du produit et la remise en condition pour permettre au produit d’être réutilisé. Pour concevoir vos produits du futur, Sertec 360 est votre partenaire privilégié offrant des services après-vente de haute qualité et vous fournit des informations utiles qui peuvent vous aider à concevoir des produits réparables.

Sertec 360 déploie les Services de Segway-Ninebot à travers les pays de l'UE

Au cours des derniers mois, Sertec 360 a déployé des Centres d’appels, des centres de réparation et de logistique de pièces de rechange dans l’ensemble des pays de l’UE pour soutenir la gamme de produits grand public de Segway-Ninebot. «Le segment de produits en croissance rapide qu’est l’eMobility est l’un de nos domaines d’intervention stratégiques», déclare Marcus Küppers, PDG de Sertec 360.

Segway-Ninebot est la marque leader mondial de la mobilité du dernier kilomètre. La mission de la société est de simplifier le mouvement des personnes et des biens, comme l’indique clairement le slogan de longue date de la société, «Simply Moving». «Avec cette mission à cœur, nous avons collaboré avec un fournisseur de services capable de prendre en charge un marché agile et en forte croissance», a déclaré Martin van den Berg, responsable des services EMEA de Segway Europe.