Vie privée

Notre engagement envers vous..

Sertec 360 S.A. Service Solutions, via della Posta, 28 – 6934 Bioggio – Switzerland - respecte la vie privée des clients et des visiteurs en ligne. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de nos pratiques d'information en ligne, de nos pratiques concernant la collecte, le stockage, le traitement, le transfert et l'exploitation des renseignements personnels ainsi que les choix relatifs à la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels.

Vous pouvez accéder au service Sertec 360 (le « Service ») par le biais de notre site Internet, des applications sur des périphériques, au moyen d'API et par l'intermédiaire de tierces parties. Un « dispositif » est un ordinateur utilisé pour accéder à notre Service incluant sans toutefois s'y limiter, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, téléphones mobiles, tablettes ou autre appareils électroniques grand public. Cette politique de confidentialité régit votre accès à notre Service, indépendamment de la façon dont vous y accédez. En utilisant notre service et en donnant votre accord exprès (lorsqu’il est nécessaire), vous consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et autres utilisations décrites dans cette politique de confidentialité.

Ce que nous recueillons et comment nous le recueillons:

Nous recueillons différents types d’informations qui nous aident à mieux servir nos consommateurs et les visiteurs de notre site en ligne:

Ce que nous faisons des informations personnelles:

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées dans le cadre de votre relation-client avec Sertec 360. Nous voulons utiliser ces données pour adapter votre expérience de notre site Internet et avec notre entreprise en général. Nous ne recueillons et n’utilisons pas les informations personnelles que vous soumettez à des fins sans lien avec notre activité, sauf lorsque nous sommes obligés ou autorisés par les lois locales à le faire sans vous en informer à l'avance ou sans obtenir votre accord exprès.

Vos informations personnelles sont recueillies et ultérieurement traitées aux fins suivantes:

Dans la mesure autorisée par la loi, tout membre du groupe de la société Sertec 360 (ou leurs sous-traitants) peut accéder, traiter, stocker ou transférer les informations que vous fournissez dans le monde entier, même hors de votre pays de résidence. Ces endroits incluent des pays qui n’assurent pas un niveau de protection adéquat pour les informations personnelles.

Sertec 360 ne partagera pas vos informations personnelles avec une organisation extérieure au groupe en vue de leur usage à des fins de marketing ou de sollicitation sans votre accord préalable. Vos informations peuvent être partagées avec des représentants ou des sous-traitants de Sertec 360 dans le cadre de la prestation de services, du traitement d’opérations ou de la réalisation d’analyses statistiques pour une société du groupe Sertec 360. Par exemple, si nous avons besoin de vous expédier un article, nous devons partager votre nom et votre adresse avec une société de transport. Nous fournissons aux représentants ou aux sous-traitants tiers le minimum d’informations nécessaires à la réalisation des services ou de l’opération demandée.

Vos informations peuvent être communiquées à des tierces parties lorsque nous sommes légalement obligés ou habilités à le faire, par exemple en réponse à une demande d'un gouvernement ou d’une autorité de réglementation ou dans le cadre de procédures judiciaires éventuelles. Sertec 360 n'est pas responsable des actions de tout gouvernement ou de toute autorité de règlementation concernant vos informations ou données.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour nous conformer à la loi ou nous défendre contre des plaintes introduites en vertu de ces lois, ou lorsque cela est nécessaire dans l’intérêt et pour les besoins professionnels légitimes de Sertec 360, auquel cas nous prenons des dispositions particulières pour protéger vos droits et veiller à ce que tout usage de vos informations personnelles soit juste, légal et proportionné.

Si nous fusionnons avec ou si une partie de l’entreprise Sertec 360 est acquise par une autre entreprise (ou entre dans des discussions les concernant), nous pouvons partager vos informations avec cette entreprise et ses conseillers. Dans ce cas cependant, nous nous assurons que des mesures sont prises afin que les droits relatifs à vos informations continuent d'être protégés.

Lignes directrices pour les enfants:

Sertec 360 NE recueillera PAS sciemment des informations de contact en ligne d'enfants ou de mineurs (tel que défini par les conditions locales). De plus, si nous apprenons que nous avons des informations personnelles sur un enfant ou un mineur, nous les supprimerons de nos systèmes. Sertec 360 encourage les parents ou les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à participer à leurs activités en ligne.

Utilisateurs de l’Union Européenne:

Lorsque les informations que vous fournissez sont transférées par une société Sertec 360 dans l'Espace Économique Européen (« EEE ») ou en Suisse à une société ou à un agent hors de l'EEE ou de la Suisse, des mesures appropriées sont mises en place pour offrir une protection adéquate de ces données. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données ni aux informations que vous enregistrez dans les services cloud, si les données et les informations sont stockées dans un serveur hors de l'Europe. Dans ce cas, vous êtes seul responsable de tous les risques associés au stockage de vos données hors de l'Europe.

Utilisation et divulgation des informations anonymes collectées:

Sertec 360 peut également recueillir, rassembler et conserver des informations anonymes sur nos clients et sur les visiteurs en ligne de notre site Internet, tels que leurs loisirs, leurs centres d’intérêts, et autres. Ces données peuvent alors servir à adapter le contenu et la publicité afin d’offrir une meilleure expérience pour nos visiteurs. En outre, Sertec 360 peut également partager ces informations collectées sur nos visiteurs avec les annonceurs, les partenaires commerciaux, les sponsors et autres tierces parties ; par exemple, afin de les informer sur le pourcentage de visiteurs de sexe masculin ou féminin ou celui de visiteurs dans une tranche d'âge particulière.

Mesures de sécurité:

Nous protégeons les informations personnelles auxquelles vous nous donnez accès. Chez Sertec 360, l’accès à vos informations personnelles est limité aux personnes en ayant besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous avons pour règle de préserver l’intégrité de toute information personnelle qui se trouve en notre possession. Pour éviter les failles de sécurité, Sertec 360 utilise plusieurs techniques, de manière à éviter tout accès non autorisé à des informations personnelles par des utilisateurs, mais nous ne pouvons cependant pas garantir et ne garantissons pas la sécurité sur Internet.

Demandes de renseignements ou questions – Vos droits:

Vous avez certains droits concernant le traitement de vos données personnelles:

Si vous avez des questions ou des doutes concernant les politiques et les pratiques de Sertec 360 au niveau de la gestion des informations personnelles reçues par le biais de ce site Internet, veuillez contactez privacy@sertec360.com. Par ailleurs, pour des applications spécifiques et/ou des requêtes de traitement de données locales, veuillez contacter l'entité Sertec 360 à laquelle vous avez soumis vos informations. Afin de nous permettre de vous fournir un service plus rapide, veuillez soumettre ces demandes en anglais si possible, et nous indiquer votre pays de résidence avec une description de la marque et du modèle de vos produits (le cas échéant).

Comment annuler l'utilisation de vos informations personnelles:

Vous pouvez à tout moment annuler l’utilisation de vos informations personnelles en contactant Sertec 360. Nous supprimerons vos informations personnelles de nos bases de données aussi rapidement que possible.

Sites Internet liés:

D'autres sites Internet liés à notre site Internet peuvent avoir des politiques différentes. Sertec 360 ne partage pas les informations personnelles recueillies avec ces sites et n'est pas responsable de toute information ou contenu de ces sites Internet. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité publiées sur ces sites pour plus de détails. Sertec 360 ne garantit ou n’assume ni les informations ni les politiques données par ces sites Internet non contrôlés par Sertec 360.

Règles d’utilisation; modifications des règles en matière de protection de la vie privée:

Le présent accord ou règlement est rédigé en plusieurs langues. En cas d’incohérence dans cet accord/règlement entre la version anglaise et une version dans une autre langue, la version anglaise fait foi. Les termes de cette politique de confidentialité régiront l'utilisation ainsi que toute information recueillie tant qu'elle est en vigueur. Sertec 360 S.A. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous conseillons donc de consulter de temps en temps notre site Internet pour mise à jour. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles apparaissent sur notre site Internet.

Dernière mise à jour: octobre 2019