Sertec 360

Wir sind Service-Champions

Sertec 360 ist Ihre erste Wahl für integrierte Servicelösungen - von Kundenbetreuungsdiensten bis zu High-End-Lösungen und einer schnellen und bequemen Servicebereitstellung. Unsere internationalen End-to-End-Services sind darauf ausgerichtet, die Effizienz und Leistung unserer Kunden zu maximieren.

Kompletter Aftermarket-Service-Lebenszyklus

Reparaturvermeidung

Technischer Support

Reparaturdienste

Kundendienst

Multisegment-Kompetenz

PCs und Notebooks<br>
Tablets<br>
Displays<br>
Projektoren<br>
Drucker

PCs und Notebooks
Tablets
Displays
Projektoren
Drucker

Kleine Haushaltsgeräte<br>
Braune Ware<br>
Soundsysteme</br>
Fernseher

Kleine Haushaltsgeräte
Braune Ware
Soundsysteme
Fernseher

Roboter-Staubsauger<br>
Roboter-Rasenmäher<br>
Roboter-Helfer

Roboter-Staubsauger
Roboter-Rasenmäher
Roboter-Helfer

Freizeit-Mobilität<br>
E-Roller<br>
E-Bikes

Freizeit-Mobilität
E-Roller
E-Bikes

Contact Center-Module

Technischer Support Level 1 und 2
Lösungszentrum
NTF-Vermeidung
Intelligente Rückruffunktionen
Kundenzufriedenheitsumfrage
Erstellung von Abholaufträgen

Reparatur-Module

NTF-Screening
Standardreparaturstufe 1 - 3
Durchlaufen
Nacharbeit
Aufarbeitung
Bewertung
Datenlöschung
Neuinstallation von Images
Reparatur vor Ort

Logistik-Module

Austausch im Depot
Ersatzteilmanagement
Ersatzteilplanung
Ersatzteillogistik
Fracht
Verpackung
Verschrottung

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