Partnaire supérieur pour des solutions intégrées de service après-vente Partnaire supérieur pour des solutions intégrées de service après-vente

Nos services

Partnaire supérieur pour des solutions intégrées de service après-vente

Nous sommes les champions du service

Sertec 360 est votre premier choix pour les solutions de service intégrées - des services d'assistance à la clientèle aux solutions haut de gamme, à la prestation de services rapide et pratique. Nos services internationaux "bout en bout" sont conçus pour optimiser l’efficacité et la performance pour nos clients.

Gestion complète du service après-vente

Gestion complète du service après-vente
éviter les réparations
Support technique
Services de réparation
Service client

Compétence multi-segment

Ordinateurs fixes et portables<br>
Tablettes<br>
Moniteurs<br>
Projecteurs<br>
Imprimantes
Ordinateurs fixes et portables
Tablettes
Moniteurs
Projecteurs
Imprimantes
Petits appareils électroménagers<br>
Produits bruns<br>
Systèmes de son</br>
Téléviseurs
Petits appareils électroménagers
Produits bruns
Systèmes de son
Téléviseurs
Aspirateurs-robot<br>
Tondeuses automatiques<br>
Assistance robot
Aspirateurs-robot
Tondeuses automatiques
Assistance robot
Mobilité récréative<br>
Scooters éléctriques<br>
Vélos éléctriques
Mobilité récréative
Scooters éléctriques
Vélos éléctriques

Modules du centre de contact

Support technique Niveau 1 et 2
Centre solutions
éviter les NTF
Fonctions de rappel intelligentes
enquête de satisfaction client
Enlèvement

Modules de réparation

Diagnostic des NTF
Réparation Standard niveau 1-3
Passer à travers
remise en l'état
Remise à neuf
Classement
Effacement des données
Re-imagerie
Réparation sur site

Modules logistiques

Dépôt d'échange
Gestion des pièces de rechange
Planification des pièces de rechange
Logistique des pièces de rechange
Transport
Emballage
Rebut

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