Un partner superior para soluciones integradas en el mercado postventa Un partner superior para soluciones integradas en el mercado postventa

Nuestros servicios

Un partner superior para soluciones integradas en el mercado postventa

Somos líderes en servicio

Sertec 360 es su primera opción para soluciones de servicios integrados - desde servicios de atención al cliente hasta soluciones de alta gama y entrega rápida y conveniente de servicios. Nuestros servicios internacionales de end-to-end están diseñados para maximizar la eficiencia y el rendimiento de nuestros clientes.

Completo ciclo de vida del servicio posventa

Completo ciclo de vida del servicio posventa
Prevención de reparaciones
Soporte técnico
Servicios de reparación
Atención al cliente

Experiencia multisegmento

PCs y portátiles<br>
Tabletas<br>
Pantallas<br>
Proyectores<br>
Impresoras
PCs y portátiles
Tabletas
Pantallas
Proyectores
Impresoras
Pequeños electrodomésticos<br>
Brown goods<br>
Sistemas de sonido</br>
Televisores
Pequeños electrodomésticos
Brown goods
Sistemas de sonido
Televisores
Aspiradores automáticos<br>
Cortacésped automáticos<br>
Ayudantes robóticos
Aspiradores automáticos
Cortacésped automáticos
Ayudantes robóticos
Fun mobility<br>
E-scooter<br>
E-bikes
Fun mobility
E-scooter
E-bikes

Módulos de centro de contacto

Soporte técnico niveles 1 y 2
Centro de soluciones
Prevención de NTF
Funciones inteligentes de devolución de llamada
Encuesta de satisfacción
Generación de recogidas

Módulos de reparación

Control de NTF
Nivel de reparación estándar 1 - 3
Pasar a través de
Rework
Reacondicionamiento
Calificación
Borrado de datos
Reconfiguración de imágenes
Reparación in situ

Módulos de logística

Cambio de depósito
Gestión de repuestos
Planificación de repuestos
Logística de repuestos
Transporte
Transporte
Desechos

Descubra las novedades de Sertec 360 Descubra las novedades de Sertec 360
Descubra las novedades de Sertec 360